Почем Vista для народа: подсчет совокупной стоимости перехода на Windows Vista

ЛЮБАЯ КОМПАНИЯ ПОКУПАЕТ КОМПЬЮТЕРЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЗАРАБАТЫВАТЬ С ИХ ПОМОЩЬЮ ДЕНЬГИ. В ЭТОЙ ДАЛЕКОЙ ОТ РАЗВЛЕЧЕНИЙ ОБЛАСТИ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СТОРОНА ПРОБЛЕМЫ СТАНОВИТСЯ РЕШАЮЩИМ АРГУМЕНТОМ В ВОПРОСЕ «ПЕРЕХОДИТЬ ИЛИ НЕ ПЕРЕХОДИТЬ?» ПРИЧЕМ, ТОТ, КТО ПОЛАГАЕТ, ЧТО СТОИМОСТЬ ПЕРЕХОДА РАВНА СТОИМОСТИ ЛИЦЕНЗИЙ, ОШИБАЕТСЯ КАК МИНИМУМ НА ДВА ПОРЯДКА.

Первыми на новые операционные системы переходят домашние пользователи, которым приятно чувствовать себя в авангарде и пробовать «на вкус» все новое, необычное и интересное. При этом они ничем не рискуют, поскольку никаких особенно ценных данных у них нет, время простоя компьютера некритично, а понятия «безопасности» и «учета рисков» отсутствуют (разумеется, среди «домашних пользователей» встречаются и весьма серьезные товарищи: программисты, дизайнеры, писатели, фактически организовавшие «домашний офис», а не только использующие ПК как игровую приставку с выходом в интернет, но в таком случае они попадают в категорию SOHO рассматриваемой нами в соответствующем порядке).

Голые статистические факты

По данным компании Net Applications на 3 марта 2007 года Windows Vista установило порядка 0,93% пользователей, что может показаться совершенно незаметным на фоне главенствующего положения XP, удерживающей до 84% парка персональных компьютером, но если перевести проценты в абсолютные числа, то 0,93% превратятся в многозначную цифру и это только начало! С течением времени весовая доля Vista будет только расти. Это подтверждается тем фактом, что, по подсчетам Current Analysis, за первые семь дней после появления в магазинах новой ОС продажи настольных компьютеров и ноутбуков выросли на 67% по сравнению с прошлогодним периодом.

А по сравнению с неделей, предшествовавшей выпуску Vista, количество проданных ПК утроилось. Таким образом, у нас есть все основания утверждать, что домашние пользователи с энтузиазмом восприняли выход новой ОС от Microsoft и достаточно активно переходят на нее, несмотря на то, что это требует обновления «железа».
За домашними пользователями постепенно подтягиваются программисты, вынужденные тестировать выпускаемое ими программное обеспечение под новую операционную систему (даже если они сами не собираются работать на ней).

Небольшие компании переходят на новую операционную систему непроизвольно. Тут все зависит от компьютерной квалификации сотрудников и личных предпочтений системного администратора. В настоящее время стандартом де-факто стала Windows XP, всецело удовлетворяющая запросы офисных пользователей. Остальные же системы встречаются намного реже, но все-таки встречаются! И даже сегодня, в XXI веке, довольно часто можно столкнуться с Windows 98, реже — с Windows 95, а местами… увидеть живую старушку MS-DOS в том или ином варианте (*nix-системы мы в расчет не берем).

Логика здесь такова: «Система работает? Работает! С поставленными задачами справляется? Справляется! Так что же еще нужно?!» А задачи, возложенные на офисные компьютеры, с течением времени меняются незначительно. Конечно, работать в Worde'е намного удобнее, чем в древних редакторах, написанных под MS-DOS, но кто будет платить за это удобство? Другое дело, что Word способен обеспечить большую производительность труда (во всяком случае, потенциально), и формат его документов является фактически общепринятым – встает вопрос совместимости.

Корпоративный рынок, проявляя присущую ему неповоротливость и инертность, крайне недоверчиво относится к новым веяниям прогресса, довольно скептически реагирует на рекламные призывы куда-то мигрировать и вообще ведет себя настороженно, до последнего держась за уже установленные операционные системы, даже если они считаются «морально» устаревшими. Согласно статистическим оценкам International Data Corp., в 1999 году (то есть незадолго до выхода Windows 2000 Professional/Server) порядка 52,7% всех корпораций использовали те или иные клоны UNIX-подобных систем и лишь 30,3% из них эксплуатировали Windows NT.

В середине 2006 года, по данным авторитетного электронного обозревателя OS Weekly подавляющее большинство корпораций использовали Windows 2000 Professional и были вполне удовлетворены ее возможностями, довольно скептически встречая сообщения о грядущем выходе Vista.

По прошествии полугода ситуация практически не изменилась. Специальный опрос, проведенный сетевым обозревателем eWeek 10 января 2007, показал (см. рисунок 4), что свыше 63% корпораций и IT-специалистов не собираются переходить на Windows Vista в обозримом будущем, 23% думают о переходе во время очередного планового обновления парка вычислительной техники и лишь 13% готовы перейти на Vista в течение последующих 12 месяцев, да и то лишь при условии, что за это время новая ОС хорошо себя зарекомендует).

Подобная инертность вызвана тем, что корпорация — это сложный организм, где все зависят от одного, а один зависит от всех. Переход на новую операционную систему равносилен двум пожарам, поскольку любая несовместимость грозит обернуться миллионными потерями, а вероятность несовместимости новой операционной системы со старым окружением весьма велика, причем, никто не знает наперед, когда она выявится, а проводить широкомасштабное тестирование чужой операционной системы за свой счет — это уж слишком.

Здесь действует та же логика, что и в небольших компаниях, только на более жестком уровне: закупленное ранее оборудование вкупе со всем программным обеспечением должно решать поставленные перед ним задачи, принося компании прибыль, и если задачи не меняются, то переход на новые системы возможен только в том случае, если они справляются с поставленной задачей быстрее и эффективнее, принося прибыль. Кстати, намеки Microsoft о скором прекращении поддержки Windows 2000 заставили многих задуматься о переходе на *nix-системы, разработчики которых обещают пожизненную поддержку или предоставляют исходные коды, позволяющие корпорации создать подразделение поддержки самостоятельно.

На самом деле, Microsoft наверняка продлит сроки поддержки Windows 2000 (как до этого случилось с Windows NT, на которой до сих пор работают многие корпорации), но… стоит ли и дальше сидеть на старой системе, когда можно перейти на Windows Vista? Весь вопрос в том, сколько это будет стоить. А также в том, будет ли Vista решать поставленные перед ней задачи быстрее и эффективнее, и сумеет ли разница в эффективности (если предположить, что таковая присутствует) покрыть расходы «миграции» за время жизненного цикла продукта? Прежде чем искать ответы на эти вопросы, попробуем разобраться: а зачем вообще люди переходят на новые операционные системы?

Миграция: добровольная и принудительная

Стремительное развитие вычислительной техники само по себе не может служить оправданием для нарушения преемственности и отсутствия обратной совместимости. Техническому прогрессу вообще свойственно развитие во всех областях и компьютеры тут вовсе не исключение. Телевидение за несколько десятков лет совершило настоящую революцию, сохранив при этом возможность просмотра телепередач на черно-белых телевизорах наших бабушек, а ламповый радиоприемник с «зеленым глазком» и по сей день остается функционален.

Несовместимость чего бы то ни было (форматов хранения/передачи данных, интерфейсов электронных устройств) вынуждает потребителей приобретать новые продукты, даже если их вполне удовлетворяют возможности старых. В компьютерном мире такое происходит сплошь и рядом, особенно, когда мы имеем дело с закрытым программным обеспечением, которое нельзя модернизировать и дорабатывать. Каким образом производитель вынуждает нас мигрировать на новую платформу?

Во-первых, он изымает программный продукт из продажи и при закупке новых компьютеров мы вынуждены либо нарушать лицензию, устанавливая старый дистрибутив более чем на одну машину, либо приобретать новую версию ОС, которая очень часто требует смены и всего остального (могут не работать некоторые программы, не распознаваться устройства и так далее).

Во-вторых, производитель объявляет о прекращении поддержки и перестает выпускать заплатки против обнаруженных «дыр», через которые лезут хакеры и черви и которые очень сложно заткнуть своими силами.

В-третьих, новая операционная система использует несколько иную модель драйверов и производители «железа», не в силах поддерживать все существующие разновидности ОС одновременно, концентрируются только на новых версиях. А следовательно, поломка оборудования (ведь ничто не вечно) влечет за собой покупку новой ОС, а покупка новой ОС влечет за собой покупку новых программ, поскольку старые на ней могут просто не работать.

В-четвертых, производитель операционной системы добавляет в нее новые функции (не обязательно важные и полезные, просто — новые), которые начинают использовать программисты, теряя совместимость со старой ОС. Особенно это характерно для визуальных сред разработки, когда программист не контролирует создаваемый им код.

В-пятых, реклама, запущенная во все средства массовой информации, делает свое черное дело. Рынок не резиновый, и если домашние пользователи уже начали в массовом порядке мигрировать, они увлекают всех остальных за собой. Программисты и производители «железа» начинают ориентироваться на самую широко распространенную операционную систему, забывая про всех остальных;

В-шестых (чтобы сработали все пять предыдущих правил) производитель операционной системы сажает домашних, офисных и корпоративных пользователей на одну систему. Названия Home, Professional, Server и незначительные различия в функционале можно не брать в расчет. Система-то ведь одна! И «железо» под нее одно! Офисный и домашний ПК отличаются только тем, что в домашнем стоит более крутая видео-карта, которую требуют «игрушки». А в сущности, это одно и то же. Разделение рынка на ПК для дома и бизнеса исчезло много лет тому назад, что поставило корпоративных пользователей в зависимость от домашних (хотя раньше все было наоборот).

Естественно, все догадались, о каком производителе идет речь. Имя ему — Microsoft. А вот Linux и xBSD реально никому не принадлежат, а потому ситуация вынужденного перехода там невозможна в принципе! Но, к сожалению, переход с XP на Linux осуществить намного сложнее, чем с XP на Vista, да и на порядок дороже. И вот тут-то мы вплотную подходим к вопросу, вынесенному в заголовок статьи.

Финансовые методики расчета

Стоимость перехода на любую операционную систему (не важно, Windows Vista это, Linux или нечто совсем иное), рассчитывается по достаточно сложной методике, включающей в себя следующие «ингредиенты»:

Стоимость лицензий на операционную систему;
Стоимость обновления компьютерной техники (для сохранения комфортной работы с ОС);
Стоимость обновления программного обеспечения (которое не может работать на новой ОС);
Стоимость обучения владения новой операционной системой всего персонала;
Учет падения производительности труда на время обучения всего персонала;
Учет времени простоя при переустановке ОС и ПО и тестировании всех машин;
Учет того, что первое время администраторам будет сложно решать проблемы, возникающие в работе новой ОС;
Стоимость резервирования всех данных перед переносом для отката или риск их потери;
Учет рисков внезапных отказов/зависаний/атак новой операционной системы.

Естественно, что за исключением первых двух пунктов, все остальные рассчитываются индивидуально для каждого предприятия, и цена существенно варьируется в зависимости от того, имеем ли мы дело с маленькой фирмой или гигантской корпорацией. В частности, для сегмента SOHO при переходе с XP на Vista пункты (4) и (5) совершенно несущественны. Персонал обучается самостоятельно методом «тыка», и при этом более продвинутые пользователи помогают менее продвинутым и падением производительности труда на фоне пунктов (1) и (2) можно полностью пренебречь.

А вот при переходе с XP на Linux все происходит с точностью до наоборот. Пункты (1) и (2) стремятся к нулю, а стоимость курсов по обучению навыкам владения Linux и простой предприятия на время обучения составляет основную статью расходов, зачастую превышающую даже цену на Windows Vista.

Что же касается корпораций, то для них пункты (1) и (2) даже важнее, чем для небольшой компании. Это только со стороны кажется, что корпорация с миллиардными оборотами может позволить себе покупку дорогой проприетарной ОС. Но если умножить стоимость одной копии на количество машин с учетом существования филиалов по всему свету, то получится весьма впечатляющая сумма, которую кто-то должен отрабатывать. Только так и никак иначе!

Впрочем, при таких объемах закупок Microsoft предоставляет солидные скидки, но… корпорации почему-то проявляют упорство и не спешат воспользоваться столь заманчивым предложением. А не спешат они по причине присутствия пунктов (4), (5), (6), (7), (8) и (9). Сотрудников в корпорациях принято обучать централизованными методами, чтобы не было никакого разброда и шатания, а такое обучение стоит больших денег, причем никакой сотрудник не будет обучаться в свободное от работы время, и его волей-неволей придется отрывать от текущих дел (а их, как правило, по горло). А чтобы не пролететь со сроками и не попасть на выплату неустойки по всем заказам (или отложить выпуск своего продукта, позволив конкурентам захватить рынок), придется расширять штат, но по закону Брукса, введение новых людей только отодвигает сроки сдачи проекта. Другими словами, нормальной корпорации переходить на новую операционную систему просто некогда — темп жизни там совсем иной и даже небольшое изменение привычного окружения (например, поменялись местами пункты меню) крайне отрицательно сказывается на производительности труда.

Но пункты меню - это ерунда. Допустим, после установки новой ОС перестал работать принтер. Вроде бы мелочь, но с учетом размеров корпорации эти мелочи множатся в геометрической прогрессии, и тщательно отлаженный механизм дает сбой. Там не запускается одна программа, там — вдруг начались спонтанные перезагрузки машины, из-за которых менеджер не успел вовремя спустить инженерному отделу план работ на следующий месяц, в результате чего сотрудники ничего и не делали, а организация просто так начислила им зарплату и хорошо еще, если не вылетела с рынка под натиском конкурентов, которые никуда не мигрировали и работали с максимальной отдачей.

Если же отбросить Linux и предметно говорить об одном лишь переходе с XP на Vista, то следует обратить внимание на следующие пункты:

(2) — системные требования явно высокие, и на компьютерах, купленных каких-нибудь пару лет назад, Windows Vista просто не будет работать, а на новых может вызывать зависания, обусловленные чрезмерной нагрузкой на «железо», на которую не рассчитывали его производители;

(3) — совместимость реально хромает, и многие системные приложения (типа антивирусов и персональных брандмауэров) вообще отказываются запускаться или работают неправильно, вынуждая покупать обновленные версии или переходить на альтернативные продукты (если обновлений нет и в скором будущем не предвидится);

(4), (5) — интерфейс сильно изменен, и даже если отключить все «красивости», то работать по-старому окажется невозможно, так как ко многим вещам придется привыкать заново, а в некоторых случаях всерьез задумываться об обучении;

(9) — переписанный TCP/IP-стек и серьезные изменения в файловой системе создают реальную угрозу хакерских атак и потери данных, а, как известно, далеко не всем компаниям удается оправиться после серьезной атаки и многие сворачивают бизнес или кончают банкротством.

Деньги – стулья

Итак, мы заплатили вперед немалые деньги. А стулья, то есть отдача, позвольте спросить, когда будет? Увы, не считая эстетического наслаждения красивым интерфейсом (от которого быстро начинает рябить в глазах и который для сохранения прежней работоспособности рекомендуется отключать), какой-либо ощутимой экономической отдачи Vista не дает! Ни компьютеры, ни операторы не станут работать быстрее и эффективнее. Как раз наоборот: производительность приложений, а вместе с ней и производительность труда может только упасть!

Vista не использует преимуществ нового «железа», о котором не знает XP, точнее, использует, но не на рабочих станциях, а на очень мощном серверном оборудовании. Vista виснет так же часто, как XP или даже еще чаще, но уж никак не реже — это точно. Надежность защиты данных от несанкционированного доступа ничуть не возросла.

Простых способов защиты от утечек информации через USB flash-носители и Ethernet-порты в ноутбуках, тоже не появилось, а ведь по статистике этим злоупотребляет большинство сотрудников, и охранные комплексы от сторонних разработчиков (типа Zlock) стоят немалых денег и все равно не решают проблемы. Список того, что не сделала Microsoft, можно продолжать бесконечно.

Собственно говоря, оно и понятно. Операционная система - по сути прослойка между программным и аппаратным обеспечением, которая скрыта от пользователя и не должна быть ему видна. Пользователь покупает операционную систему в основном для того, чтобы запускать на ней программное обеспечение и, если используемое им программное обеспечение работает на данной ОС, зачем ему покупать другую, особенно если она не предоставляет никаких полезных нововведений?!

Заключение

Вопрос «стоит ли переходить на Windows Vista или не стоит?» правильнее задать таким образом: «Сколько этот переход стоит?» Простой расчет показывает, что реальной выгоды переход на Windows Vista в большинстве случаев не даст ни сейчас, ни даже в перспективе, поскольку Microsoft не успокоится и продолжит наращивать темпы гонки операционных систем, вытягивая из нашего кошелька все новые и новые суммы.

Крис Касперски

Специалист по компьютерной безопасности и сжатию цифрового аудио/видео, системный программист, участвующий во многих проектах (большей частью под NDA) по анализу вредоносного программного обеспечения, поиску “закладок”, разработке систем защиты информации от несанкционированного досту- па/копирования информации как в качестве рядового сотрудника, так и руководителя отдела. В настоящее время работает в компании Endeavor Security, Inc, а так же занимается преподавательской деятельностью.

Обсуждение статьи